¿Quiénes Somos?

Somos la Agencia de Regulación Sanitaria (ARSA), creada por mandato Presidencial mediante Decreto PCM-032-2017 de fecha 28 de abril de 2017. Somos los responsables de la supervisión, revisión, verificación, control, vigilancia y fiscalización del cumplimiento de la normativa legal, técnica y administrativa de los establecimientos, proveedores, productos y servicios de interés sanitario y de los que realicen actividades o practiquen conductas que repercutan o puedan repercutir en la Salud de la Población, y de la regulación, otorgamiento, renovación, modificación, suspensión o cancelación de los Registros, permisos, licencias, certificaciones y otras autorizaciones sanitarias.

Máximas Autoridades

Misión

Implementar una regulación sanitaria eficaz y transparente para proteger la salud pública y mejorar la calidad de vida de la población, mediante la supervisión y control de establecimientos, productos y otros del ramo de interés sanitario.

Visión

Ser la autoridad reguladora sanitaria de referencia, reconocida por su excelencia y compromiso inquebrantable con el cumplimiento de los estándares de calidad, inocuidad, seguridad y eficacia.

Valores Institucionales

Calidad en el Servicio

Implica asegurar la eficacia y calidad de los productos y servicios sanitarios regulados, cumpliendo con la responsabilidad que como colaboradores de la Agencia nos corresponde realizar, fomentando la cohesión, la colaboración, la comunicación y el respeto mutuo en nuestro trabajo, garantizando al ciudadano que los productos que recibe cumplen con los estándares de calidad esperados.

Ética y Transparencia

Implica la adhesión a principios morales rigurosos en la toma de decisiones y en las prácticas profesionales, garantizando que las acciones se basen en la integridad y el bien común; proporcionando a la ciudadanía información clara y accesible sobre los procesos de regulación, las decisiones tomadas y los criterios utilizados.

Innovación

Se refiere a la adopción y aplicación de nuevas tecnologías, métodos y enfoques para mejorar la regulación y el monitoreo de la salud pública, adaptándose a las emergentes tendencias en el sector salud para responder eficazmente a los desafíos en constante cambio.

Compromiso

Representa la dedicación constante de la agencia para cumplir con su misión de proteger y promover la salud pública, asegurando que los recursos se utilicen de manera efectiva, manteniendo una alta calidad en la regulación.

Liderazgo

Implica guiar y coordinar los esfuerzos para establecer y mantener normas y políticas efectivas, esto incluye tomar decisiones estratégicas basadas en evidencia, motivación, capacitación constante, reconocimiento de la buena ejecución y una correcta delegación de funciones.

Inclusión y Respeto

Este valor se manifiesta en la consideración y valoración de la diversidad de la población a la que sirve la agencia y que forma parte de ella, asegurando que todas las personas reciban un trato justo y equitativo en el acceso a los servicios de regulación, además implica respetar las diferencias culturales, sociales y económicas, y promover políticas que atiendan a todas las comunidades de manera inclusiva y respetuosa.

Confianza

Se construye mediante la consistencia y la fiabilidad en la aplicación de las normativas y en la toma de decisiones. La agencia debe ser percibida como un ente imparcial y competente, cuyo trabajo y recomendaciones se basan en evidencia científica y criterios objetivos, para que el ciudadano y los profesionales de la salud confíen en su capacidad para proteger y promover la salud pública de manera efectiva.

Política de Calidad de la ARSA

La Agencia de Regulación Sanitaria (ARSA) tiene como finalidad proteger la salud de la población a través del cumplimiento de la reglamentación legal y técnica aplicable, para la autorización, control y vigilancia de establecimientos y productos de interés sanitario, asegurando la gestión del riesgo y promoviendo la satisfacción de los ciudadanos y la confianza pública. Para ello, cuenta con personal altamente capacitado y comprometido con los valores institucionales y la mejora continua para contribuir a la seguridad y bienestar de la población.

Objetivos de Calidad

Cumplimiento de la Normativa Sanitaria

Garantizar el desarrollo de las inspecciones necesarias a establecimientos, servicios y productos de interés sanitario con base en la gestión de riesgos, para aumentar la confianza en los productos regulados con base a los criterios establecidos en la normativa vigente.

Servicios de Calidad, Transparencia y Accesibilidad

Eficientar los tiempos para el tiempo de entrega de la emisión de autorizaciones sanitarias con el fin de incrementar la regulación en los establecimientos, servicios y productos de interés sanitario, basándose en criterios de riesgo.

Capacitación del Personal

Fortalecer las competencias profesionales y el compromiso de los colaboradores de la ARSA, por medio de la formación continua en materia de regulación sanitaria con el fin de demostrar la idoneidad o experticia del personal.

Satisfacción de los ciudadanos

Medir el nivel de satisfacción de la ciudadanía en los procesos y servicios que presta la ARSA.

Fomento a la Ciudadanía

Fortalecer los conocimientos de la ciudadanía en temas de regulación sanitaria, por medio de campañas de socialización y sensibilización para aumentar la colaboración de la población en la atención de denuncias con el fin de identificar productos adulterados, de calidad subestándar o falsificados.